בלוגים בנושא: נאמנות לקוחות
Featured Blog
נאמנות לקוחות: עלייתו, נפילתו ושובו של מודל NPS
איך מודדים "נאמנות לקוחות"? מה תרומתה לצמיחת המותג? שאלות מצוינות, שכל מי שעוסק בתחום השיווק בכלל, ובתחום נאמנות לקוחות (Customer Loyalty) בפרט, כדאי שישאל את עצמו ו/ או יחפש להן תשובות. Fre… עוד →
הגיגית - הבלוג של עידן בכור
נאמנות לקוחות: עלייתו, נפילתו ושובו של מודל NPS
— 4 comments
Idan Bchor wrote 2 months ago: איך מודדים "נאמנות לקוחות"? מה תרומתה לצמיחת המותג? שאלות מצוינות, שכל מי שעוסק בתחום השיו … more →
נאמנות לקוחות: מחירים, חוויות - ומה שביניהם (חלק ב)
— 1 comment
Idan Bchor wrote 3 months ago: סידרת פוסטים זו בוחנת את סוגיית נאמנות הלקוחות ואת מרכיביה, מתוך כוונה לזהות את היחסים בין המרכיבים … more →
נאמנות לקוחות: מחירים, חוויות - ומה שביניהם
— 3 comments
Idan Bchor wrote 3 months ago: כנס Loyalty World אשר יתקיים בתחילת חודש נובמבר הקרוב בלונדון, מספק הזדמנות ליציאה מהביצה המקומית וה … more →
חווית לקוח על פי zappos
— 13 comments
Zvika Roll wrote 6 months ago: טרם נתקלתי במנהל שלא הסכים ששירות ובניית מערכת יחסים עם הלקוחות היא נושא חשוב. לא ראיתי גם הרבה מנה … more →
לקוחות: הדרך לנאמנות או לנטישה
— 5 comments
Zvika Roll wrote 1 year ago: כאן תוכלו לראות את התחנות לגן העדן (או לגיהנום). כל שלב הוא קריטי. כל שלב בנוי ממאות אינטראקציות, ה … more →
