בלוגים בנושא: שירות
Featured Blog
חווית לקוח על פי zappos
טרם נתקלתי במנהל שלא הסכים ששירות ובניית מערכת יחסים עם הלקוחות היא נושא חשוב. לא ראיתי גם הרבה מנהלים שלא הצהירו בשלב כזה או אחר שחשוב מאוד להשקיע בגיוס והדרכה, שתרבות ארגונית היא גורם מפתח להצלחה … עוד →
על ניהול, ארגונים ואנשים
חווית לקוח על פי zappos
— 12 comments
Zvika Roll wrote 2 months ago: טרם נתקלתי במנהל שלא הסכים ששירות ובניית מערכת יחסים עם הלקוחות היא נושא חשוב. לא ראיתי גם הרבה מנה … more →
שירות דווקא בזמן מיתון
— 3 comments
Zvika Roll wrote 2 months ago: בזמנים של האטה כלכלית ומיתון הרגישות למחיר עולה. הנטיה הראשונה תהיה לחשוב שבגלל רגישות זו (הן אצל הל … more →
שירות כהלכה: אם זה חשוב לך, נשים גז...
— 3 comments
Idan Bchor wrote 2 months ago: ריפרוף במדורי הצרכנות לכל סוגיהם מעלה שפע כתבות בעלות דפוס קבוע: האזרח הקטן (החכם והצודק…) מול … more →
חברה סלולרית ב'
roeie wrote 6 months ago: זוכרים את הפוסט שלי על החברה ההיא … אז זה עוד יותר גרוע ממה שחשבתי לאחר שיחות עם המוקד … more →
עולם הסלולר 2..
roeie wrote 6 months ago: אז ככה, עבר לו שבוע שלם שבו אני מנסה להתאושש מחווית השירות שלי. אני מזכיר, לקוח עסקי עם אובדן של שעו … more →
ככה לא פועלים: תקלות ותקשורת נתונים בזמן אמת
Idan Bchor wrote 7 months ago: בשעה 20:10 מזמזם הנייד שעל המדף במקלחת, ומודיע לי ש-ד’ מחפש אותי. מאחר ויש לנו מניות משותפות ב … more →
ככה כן: שירות בראש טוב
— 3 comments
Idan Bchor wrote 7 months ago: תהליך ה-Relocation מהמרכז ההומה והגועש לצפון השקט והמרגש מחייב גם התארגנות לוגיסטית מחודשת, כמו למשל … more →
למלון בוטיק ברולו יש אח ... אח טעים
brolohotelbu wrote 8 months ago: מסעדת לאונרדו , מסעדת ביסטרו בקאסטרא חיפה , מומלץ … … more →
HOT STUFF: עוד צעד קטן - בדרך מטוב למצויין
Idan Bchor wrote 8 months ago: המעבר החד ממרכז העניינים הגועש למפרץ האהבה השקט והרגוע (ספוילר חיוני לקראת הפוסטים הבאים…) גור … more →
ארקפה כמשל: על שירות מצויין וכשלים קולוסאליים
— 6 comments
Idan Bchor wrote 10 months ago: לכאורה מדובר בתקלה קטנה ושמה סלט ניסואז. סה טו. אלא שתקלות “קטנות” הן לעיתים אינדיקציה ו … more →
למה אין אוכל טוב בגולן?
golany wrote 11 months ago: טוב, קצת הגזמתי. אבל חוץ מסוזנה ואולי מיטשוס באמת שאין איפה לאכול בגולן. כלומר, יש איפה לאכול ומה שמ … more →
6 החוקים של חווית לקוח
— 3 comments
Zvika Roll wrote 11 months ago: לברוס טמקין יש בלוג מצוין בנושא שירות וחוויות לקוח (אולי הבלוג הטוב ביותר שקיים בנושא, ועוד בוורדפרס … more →
לקוחות: הדרך לנאמנות או לנטישה
— 5 comments
Zvika Roll wrote 11 months ago: כאן תוכלו לראות את התחנות לגן העדן (או לגיהנום). כל שלב הוא קריטי. כל שלב בנוי ממאות אינטראקציות, ה … more →
בלוג מכירות, שירות שיווק באינטנטרנט ועוד
gingoboom wrote 1 year ago: ברוכים הבאים לבלוג המלא שלי שיעסוק בסוגיות מעניינות בנושא ניהול והדרכה על מכירות, שירות בארגוניפ גדו … more →
מדעי השירות
— 7 comments
Zvika Roll wrote 1 year ago: “מדעי הניהול” (עד כמה שאפשר לקרוא לאוסף הדיסיפלינות הרחב, החל מאנתרופולוגיה וכלה במערכות … more →
מדיה חברתית ושירות לקוחות
— 4 comments
Zvika Roll wrote 1 year ago: מחקר חדש של ה- Society for New Communications Research בדק את “הקשר שבין שירות לקוחות ועוצמת ה … more →
כמה סיפורי שירות מהעולם
— 4 comments
Zvika Roll wrote 1 year ago: סיפורי שירות יכולים להיות מקור לא רע ללמידה והשראה. כשהם כתובים נכון הם יכולים לתת לארגון הזדמנות לר … more →
Montastic : פיקוח על אתרי ווב
hasdou wrote 1 year ago: אתם מנהלים אתר\אתרי ווב ? חשוב לכם לדעת כשהאתר לא זמין ? שירות רשת Montastic יודיע לכם במייל. השי … more →
גם מילה טובה מותר לפעמים. (טוב נו.. רק לפעמים..)
naorm wrote 1 year ago: לפני מספר ימים, בבוקרו של יום, לא הצלחתי לפתע להתחבר מהטלפון הנייד שלי לאתרים מאובטחים (SSL אותם את … more →
Have your say. Start a blog.
See our free features →
An 
Ruckus
