מנהלים נכנסים לתפקיד כאשר חובת ההוכחה לתוצאות מיידיות והצלחת החברה מוטלת על כתפיהם. הם מסמנים יעדים ופועלים לקידומם. בונים תכנית עסקית, מכנסים עובדים לישיבות, מטמיעים מערכות ניהול משימות, מכתיבים יעדים, ועם זאת הם עדיין עשויים לגלות שאלו הכפופים להם אינם עומדים במשימות, ולא לגמרי נרתמים להשגת היעדים כפי שהיו מצפים. 873 מילים נוספות